紫阳县机关事业单位离退休干部职工管理服务工作按照突破难点、打造亮点、争创一流的工作思路，取得可喜成效！具体方法是走好三步棋

第一步：打好基础建好库

对全县3000名机关事业单位离退休干部职工的个人资料按年龄、性别、身份、住址、联系电话、身体状况、单位性质、工作和离退休年限等分门别类进行逐一登记、造册、建卡、进档、入库。并集中时间收集整理全县离退休人员养老保险基础数据以及生存认证工作。为了方便年龄偏大的老同志习惯翻阅和不同人群的查询，县机关事业单位退休养老保险办公室根据离退休干部职工资料分别建成人工档案和电子信息库，既方便及时更新信息，又利于快捷查阅资料，随时准确掌握离退休人员的情况变化，为每年离退休人员待遇年报、向老同志提供全方位服务打下坚实的基础。

第二步：突破难关创新路

针对机关事业单位离退休干部职工年龄偏大、结构复杂、居住分散、部分子女因工作不在身边、办公室人少业务量大等实际问题，特别是涉及到具体的工资待遇、医疗费用的报销等热点、难点，创新思路，在工作中不断探索出既符合离退休老同志年龄、身体、居住等情况又反应退管工作特点的科学管理有效服务办法。率先在全市首创电话网络服务和短信平台，建立退休人员退休金信息库，做到及时更新，查阅信息简便快捷，利用信息资源共享，不断提高工作效率，有利于离退休干部职工管理服务工作的全面推进。    

 第三步：真心实意服好务

增强服务意识，提供保障服务。一是积极主动热情地做好离退休人员的来访接待工作，针对退管工作中的热点，想离退休老同志所想，急他们之所需，将工资待遇和医疗费用报销“两个确保”落到实处。率先在全县离退休人员中实行医保“一卡通”，解决他们看病就医难、吃药报销难等方面的实际问题。二是努力为军转干部办实事、办好事，及时解决他们回到地方在生活中的实际困难，逐步提高其生活幸福指数，从而使曾经为国防事业作出贡献的军转干部在地方深切感受到组织的关怀和温暖。三是2万余条问候短语在春节、国庆期间通过短信平台向离退休老同志分别发送，并向他们公布服务电话，通过电话定期访问，千方百计为老同志济困解难，使他们足不出户便可感受到亲人般的祥和、温馨与快乐！深受离退休人员的好评。四是通过各系统把老同志请回单位过组织生活、向他们汇报近期单位工作情况，根据老同志所在社区充分发挥各自的专长爱好，开展丰富多彩的老年活动。

老同志们在不同的位置上，个个发挥应有的作用，非但没有成为家庭、单位的包袱，而且成为社会的一大宝贵财富，县人社局退休老干部80高龄的李正权退而不休、精神矍铄，笔耕不辍，经常在老年、诗词报刊发表文章，现已是陕西省诗词协会会员。紫阳县老来俏合唱团、老干部阳光合唱团演唱的独具茶乡韵味的紫阳民歌、回忆峥嵘岁月的革命歌曲及文艺书画、健身操等更是唱红安康、唱响中国、享誉海外。不但充实了老年生活，而且成为紫阳老年工作的一大亮点！