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服务经理

发布日期：2014-11-21

截止日期：2014-12-31

￥面议

工作经验：无 | 学历要求：大专 | 性别要求：不限 | 年龄要求： | 招聘人数：2人人 | 专业要求：未填写

职位描述

 1、 监督、指导业务接待、索赔的具体工作；
2、 对业务接待人员、车间管理人员、索赔人员进行考核；
3、 负责索赔体系严格按SGM索赔政策正常运作；
4、 主持重大质量事故及客户投诉的处理；
5、 制定、安排和协调服务工作的具体开展，协调业务接待、索赔、收银、维修车间、配件之间的关系；
6、 严格按照SGM特约售后服务中心运作标准的相关要求开展工作；
7、 控制本部门内部的定期工作质量审核及改进；
8、 积极开展和推进各项业务工作，控制管理及运作成本，完成业务目标；
9、 做好业务统计分析工作，定期按时填写SGM及售后服务中心所要求的各种报表；
10、 协调本部门全面开展别克关怀相关的各项工作及活动；
11、 定期保持与SGM的各项业务的适时交流与沟通；
12、 负责所辖员工的半年培训需求及计划并上报副站长审核；
13、 负责业务接待和投诉处理工作流程的不断优化；
14、 完成上级领导临时安排的工作。、

其他职位

安康安通汽车销售服务有限公司

行业:汽车及零配件

地区:陕西省安康市汉滨区

日期:2012-11-18

规模:50-200人

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