发布日期:2018-02-10
截止日期:2018-02-16
工作经验:1年以上 | 学历要求:不限 | 性别要求:不限 | 年龄要求: | 招聘人数:10人人 | 专业要求:未填写
职位描述
1、以顾客满意为中心,时刻维护公司形象;
2、对事项记录完整,并整理分类,并向其它部门发出商户投诉事宜;并安排跟踪落实、回执档案归档;
3、详细解答商户和顾客提出的疑问,并做好记录;
4、在客服经理、客服主管的指导下负责购物中心服务台的服务工作;
5、熟悉业务运作,掌握应酬技巧,以高度的热情与责任感满足来访顾客的要求;
6、适时推出便民服务建议;
7、受理顾客投诉,跟踪商品售后信息,做好顾客回访工作;
8、提供寻人、寻物广播传递服务;
9、提供失物登记认领服务;
10、代发购物中心内各种刊物及商品宣传单;
11、代收小型邮件及分发服务。
任职资格:
有客服经验优先,勤奋敬业、责任心强,思路清晰;
普通话标准,口齿伶俐,头脑清晰,思维敏捷,有良好的服务意识,工作耐心细致;
3、性格好,有耐心及责任心,身体健康,能够长期稳定的干好工作;
4、有团队合作精神,具有基本电脑使用能力熟悉办公软件和网络工具。
福利待遇:
1、法定带薪假、婚假、丧假、探亲假、产假、陪护假、哺乳假。
2、工作满一年享受5天带薪年假。
3、公司提供免费午、晚餐。
4、公司每月为生日员工发送生日贺卡、生日礼物。
5、提供专业的教育培训机会。
6、入职即签订劳动合同,购买商业意外险。
7、公司不定期举行组织各种的晚会、文体、郊游、旅游、户外活动。
8、专业的管理团队,优美的办公环境。
9、完善的晋升渠道。
公司名称:陕西安康高新天一商业管理有限公司
地址:安康高新区花园大道与316国道十字 天一城市广场营销中心
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