更新日期:2018-10-06 11:07:00
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(1982-04-23,女,编号:10068)
基本资料
165
0
大专
未填写
江西省赣州市章贡区
求职意向
全职
1~3个月
6000~9000元
营销-技术服务及客服客户关系管理,营销-技术服务及客服热线人员,营销-技术服务及客服售后/客服经理(非技术),教师幼儿教育,教师小学教育(语文)
房地产开发,教育/培训,非盈利机构,市场推广/会展,汽车及零配件
陕西省安康市汉滨区
工作经历
公司性质:民营企业
所属行业:电子技术/半导体/集成电路
所在部门:采购部
担任职务:采购
工作描述:主要负责产品的结构件(线束、机壳、包装)的采购工作
离职原因:小孩需要照顾
公司性质:民营企业
所属行业:交通/运输/物流
所在部门:客服部
担任职务:客服经理
工作描述:1、主持客服部全面工作,拟定并实施年度客户满意度提升计划,监督销售、售后维修、衍生服务业务客户满意度,做好补位工作,进行客户关怀、延伸客户关系;
2、通过电话回访、现场访问、上门拜访、网络联系等方式对客户满意度进行调查,客户信息和档案管理工作;
3、分析研究客户需求,制定针对性的客户服务策略,拟定并组织实施客户活动,提升客户满意度,提升公司品牌形象;
4、掌握厂家客户满意度考核政策,加强与厂家的有效沟通,争取其最大的政策支持;
5、持续优化客户服务体系,打造优秀客服团队。
离职原因:
教育经历
大专
人力资源管理
中专
计算机应用
语言
技能专长
自我评价